近日,一名女子在上海崇明万达广场海底捞店做手膜时,遗失了两枚戒指,声称服务员将其当作垃圾处理。女子表示,按照海底捞工作人员的指示,她将戒指放入专用塑料袋,但由于忘记带走,后来得知戒指被误当作垃圾处理。此事引起社会广泛关注。
女子发布了在海底捞店内做手膜的监控视频,并公开照片显示其中一枚戒指疑似为钻戒。海底捞提供的塑料袋为黄色,上面印有“记得带走我哦”的字样。
潇湘晨报记者联系了海底捞上海崇明万达广场店,工作人员表示公司将有专人与当事人联系,进行沟通和妥善处理。截至目前,尚未获得海底捞的具体回应。
湖南金州律师事务所合伙人易旭表示,海底捞在提供手膜服务时有责任妥善保管顾客的物品,尤其是在要求顾客将贵重物品放入特定袋子的情况下。如果女子的说法属实,海底捞应当承担保管责任,并可能需要赔偿女子的损失。具体责任的确认还需进一步调查核实。如果情况成立,女子可以通过法律途径维护自己的权益,要求合理的赔偿。
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